お客さんが最後の最後に購入を躊躇する4つの抵抗を理解する

フリクションセオリー|変化を嫌う人を動かす4つの方法

フリクションはお客さんが無意識のうちに躊躇する抵抗のこと
大きく4つの強力なフリクションがある
オンラインでは特にこの4つのフリクションへの理解が重要

売り手になるとつい見えなくなる4つの心理

人間の無意識の抵抗心理を理解する

人には、無意識で抵抗してしまう心理が大きく4つあります。

この4つを拭い去らずに商品を販売しても、お客さんはお金を払ってくれません。

多くのマーケッターが、自分の商品やアイデアを伝えようと躍起になっていますが、それより大事なのは、お客さんのフリクションを理解し、その問題へ配慮できることを正しく伝えることです。

フリクションというのは、お客さんのネガティブな心理です。

人は、ポジティブな心理の5倍もネガティブな心理を優先します。

その心理への理解が、オンラインであなたの商品を販売する鍵になります。

人はメリットだけでは商品を購入しない

お客さんは自分が買わない理由をよく理解できない

あなたもおそらく経験があると思います。

なんとなく、嫌だ、という心理です。

理由を聞かれても、言語化できません。

そのぐらい人は自分の心理や感情を正しく認識できていません。

だからこそ、実は強力な抵抗心理になっているのです。

このなんとなくよくわからない抵抗心理を理解し言語化して、解決することで、お客さんがあんたの商品を購入する確率は跳ね上がります。

おのための、4つの心理をこのコースで学ぶことができます。

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講師プロフィール

山田どうそん|オンライン講師

受講生3万人以上のオンライン講師|6年以上サブスクメンバーシップのコミュニティを運営|オンライン講師型の安定したコミュニティシステムの作り方を教えている|一人でも多くの人にオンライン講師になって物心両面の豊かさを手に入れられるようにスキル構築のサポートをしたい