VideoAsk（ビデオアスク）ってなに？Typeformユーザーのための動画アンケート入門ガイド

TypeformとVideoAskの違いと選び方

ビジネスにおける「情報収集のインターフェース」は、もはやただのフォームではありません。より自然で、双方向で、信頼性のある対話が求められています。そこで注目されるのが、TypeformとVideoAskという2つのツールです。どちらも同じ開発元（Typeform S.L.社）から提供されていますが、コンセプトと活用シーンが明確に異なるのが特徴です。

Typeform：構造化された「テキストベースフォーム」の王道

Typeformは、シンプルで美しいUIの中に、条件分岐（Logic Jump）やスコアリングなどのロジック機能を備えたテキスト主体のフォームツールです。調査、フィードバック、申し込み、クイズ形式など、「きっちり回答を集めたい」業務に向いています。

主な特徴：

• テキスト・選択肢・評価など多様な質問形式
• ロジックジャンプによるパーソナライズ化
• 回答は一方通行で、フォーム送信後にやり取り終了

VideoAsk：動画で“人が見える”フォーム体験

一方、VideoAskはTypeform社が提供する動画コミュニケーション特化型フォームツールです。動画による質問と、動画・音声・テキストいずれかの方法で回答を受け取れるのが最大の特長。表情や声のトーンなど、テキストでは伝わりにくい「人間らしさ」を活かした非同期ビデオ会話の構築が可能です。

主な特徴：

• 質問も回答も動画・音声で行える双方向設計
• 顧客との信頼関係構築に強く、離脱率が低い
• 会話型のフローで、アンケートファネルと高い親和性

「どちらかを選ぶ」戦略が重要

TypeformとVideoAskは完全に統合されたサービスではありません。公式にも「現時点では別プラットフォームであり、API連携等で補完可能」とされています。したがって実務では、どちらか1つに絞って導入する方がシンプルで効果的です。

選定基準の一例：

なぜ今、動画アンケートなのか？

オンラインでの顧客接点が急増するなか、単に「情報を集める」だけのアンケートではもはや通用しなくなっています。情報収集と同時に、ブランドとの信頼関係やエンゲージメントを高めることが求められているのです。そんな現場のニーズに応えるのが、動画アンケートという手法です。

動画だから生まれる「人間的なつながり」

動画アンケートの最大の特長は、「顔が見える」「声が聞こえる」ことで、視覚と聴覚を通じて“人となり”が伝わる点です。特にVideoAskでは、録画された質問に対して、回答者が動画・音声・テキストいずれかで返答できるインターフェースが提供されており、これがまるで非同期の会話のようなUXを実現しています。

これは、通常のテキストアンケートと決定的に異なるポイントです。動画によって生まれる以下のような効果が、ビジネスにおけるエンゲージメントを大きく変えます：

• 心理的距離の縮小：顔が見えると安心感が増し、親近感が湧く
• 感情の伝達：言葉だけでなく、声のトーンや表情でニュアンスが伝わる
• 信頼性の向上：「人」が見えることで誠実さが伝わりやすい

アンケートファネルとの相性が非常に高い

マーケティングや営業の分野では、**コンバージョンファネル（認知→興味→比較→行動）**という概念が重要ですが、動画アンケートはこのファネル全体にシームレスに組み込める強力な手段です。

• 認知段階では、親しみのある動画でブランドへの第一印象を形成
• 興味段階では、詳細な説明を顔出しで提供して理解促進
• 比較・行動段階では、パーソナライズされた提案や質問対応でCVR（コンバージョン率）を最大化

このように、動画フォームはただの情報収集手段ではなく、「感情と行動を引き出す接点」そのものとしてファネル設計の中核を担う存在になりつつあります。

TypeformとVideoAskの価格比較とコストパフォーマンス分析

【本文】

ツール導入において「費用対効果（コストパフォーマンス）」の検討は欠かせません。ここでは、TypeformとVideoAskの料金体系の違いと、用途に応じた最適な選択肢について解説します。

VideoAskの料金プラン

VideoAskでは、「どれだけ動画を処理できるか（分単位）」が価格を左右します。たとえば：

• 1分の質問動画 × 2ステップ
• 各ステップに対して、50人から30秒の回答を受信
• フォローアップでさらに30秒の動画送信とその返信を受け取る

上記のようなケースでは、月間で約150分以上の処理が発生します。月単位で“想定利用分数”を見積もっておくことがコスト管理の鍵になります。

Typeformの料金プラン

Typeformは、「月間回答数」や「フォーム数」で課金が変動します。大量の調査や情報収集を前提とするなら、Typeformの方がスケーラブルです。

実務的な選び方：目的に合わせて判断を

両ツールは「何を目的にするか」によって、最適解が変わります。

たとえば「営業用ファネルで見込み顧客との信頼を築く」といった文脈では、VideoAskが圧倒的に強いです。一方「カスタマー調査を数千人に一括配信」といった用途では、Typeformが安定した選択肢です。

VideoAskチュートリアル① – アンケート作成のはじめ方

【本文】

ここからは、VideoAskを使った動画アンケート作成の実践的な手順を、スクリーンショットを交えて順を追って解説します。
今回は「ユーザーの興味に応じたブログ記事へ誘導するアンケートファネル」を想定した作成方法です。

1. VideoAskの管理画面にログイン

まずVideoAskにログインすると、左側のサイドバーに主要な機能が一覧で表示されます。

それぞれのメニューは以下のような役割を持っています：

このサイドバーを把握しておくと、複数のアンケートを管理・分析する際にも効率的です。

2. VideoAskの新規作成メニューと構成選択

VideoAskでは、動画アンケート（VideoAsk）を新規で作成する際に、最初の分岐として「作成方法の選択」が求められます。

サイドバーの「New videoask」ボタンをクリックすると、以下のようなポップアップが表示されます。

この画面では、以下の2つの作成方法が提示されます。

本チュートリアルでは、「Start from scratch」を選びます。
なぜなら、今回はチュートリアルとして、見たいブログ記事に案内するアンケートを作ります。ユーザーの興味ごとに外部リンクへ誘導する構成とします。

セクション4-3：VideoAskの新規作成時の初期設定

【本文】

VideoAskで「Start from scratch」を選択すると、次に表示されるのがこの初期設定画面です。

この画面では、以下の3つの項目を設定します。

設定が完了したら、画面下部の「Create videoask」ボタンをクリックして、編集画面へ移動します。

次は実際に動画やスライドを使って質問ステップの構築に入ります。
Canvaで作成した縦型画像を利用する方法や、録画手順を含めて、次のセクションで解説します。スクリーンショットをお送りください。

スライドを画面共有で録画する具体手順

ここでは、Canvaで作成した質問スライドを静止画（PNG）として保存し、VideoAskで録画時に表示させる方法を、実際の操作画面とともに詳しく解説します。

ステップ①：Canvaで縦型スライドを作成

• サイズはスマートフォン表示を意識して9:16の縦型
• 質問文を明確に、大きく配置
• 選択肢（生成AI／ビジネス心理学／Adobeなど）を動画と一致させる

ステップ②：PNGでエクスポートし、画像ビューアでウィンドウ表示

• Canvaで作成したスライドをPNG形式でダウンロード
• Macなら「プレビュー」、Windowsなら「フォト」などで開く
• ウィンドウサイズを整え、VideoAsk録画中に表示できるよう準備

ステップ③：VideoAskで画面共有（ScreenShare）を選択

• VideoAskの録画設定で「ScreenShare」を選択
• ウィンドウ一覧から、先ほど開いた**スライド画像（PNG）**を選択
• 「共有」をクリックして、録画スタートへ

🎙この状態で、スライドに合わせて話す内容をナレーションすれば、視覚と音声が揃った分かりやすい質問動画になります。

実務アドバイス

• 話す内容は事前にスクリプト化しておくとスムーズ
• 録音マイクはできれば外付けでクリアな音質を確保
• 顔出ししたい場合は、ScreenShareではなくWebcamで背景にスライドを表示する方法も選べます

これで、Canva × VideoAskを組み合わせた「質問スライドを使った録画」の基本が完成です。
次のステップでは、録画後の編集画面で「回答形式（選択肢／テキスト入力など）」を設定し、質問ステップを完成させていきます。

録画後のプレビューと仕上げ設定

Canvaで作成した質問スライドをVideoAskに取り込み、録画・共有したあとには、録画内容のプレビュー確認と細かな調整を行います。以下はその操作画面の解説です。

録画完了後のステップ編集画面

左側には録画済みの映像が表示され、右側では補足テキストや表示方法の設定が可能です。ここで仕上げを行うことで、ユーザーにとってわかりやすい質問体験を提供できます。

主な編集項目

セクション6：回答形式の最適化 − Multiple Choiceによる選択式設計

ユーザーの関心を把握し、適切なリンクや次のステップに誘導するために最も有効な回答形式が「Multiple Choice（選択式）」です。このセクションでは、VideoAskのAnswerタブを使った選択肢の設定方法と、その実務的なポイントを解説します。

回答形式を「Multiple Choice」に設定する

上図のように、**Answerタブの形式として「Multiple Choice」**を選びます。これにより、ユーザーに1つまたは複数の選択肢を提示し、それぞれの選択に応じた分岐設定が可能になります。

設定項目の詳細と実務ポイント

セクション7：分岐設計（Logicフロー）でファネル化する

【本文】

VideoAskの強みのひとつが「回答に応じた分岐設計（Logic）」です。ユーザーが選んだ選択肢に応じて、それぞれ異なる質問や外部ページに誘導することで、インタラクティブなファネル体験を実現できます。

以下は、今回作成した分岐設計の全体マップです：

全体構成図（画像参照）

このフローでは、初回質問「知りたいブログカテゴリはどれですか？」に対して3つの選択肢を提示し、それぞれに対して2ステップ目の詳細質問を配置。その回答ごとに特定のブログ記事やランディングページへリダイレクトしています。

分岐設計の構造

このように、ユーザーの関心に基づいて2段階で絞り込み、それに応じた情報へピンポイントに誘導しています。

VideoAskのLogic設定の使い方（実務ポイント）

• 各質問ステップの右下にある「＋」ボタンから分岐を追加
• 遷移先は「別ステップ」または「外部URL」を選択可能
• Logicタブから「If ○○ → jump to URL」で各選択肢に遷移先を明確に設定
• 不要なEnd screen（紫）は使用しない（リダイレクトで完結する構成）

Logicタブの構成と操作方法

右パネル「Logic」タブには以下の要素が表示されます：

操作手順

1. 「Answer」タブで選択肢を設定（例：A: Gemini、B: Copilot）
2. 「Logic」タブに移動
3. If A jump to → 右端の「URL」ボタンをクリックして外部URLを入力
4. If B jump to も同様に設定

これにより、ユーザーが選んだ内容に応じて自動で最適な情報ページへリダイレクトする動線が完成します。

セクション8：選択肢から外部ブログへリダイレクトする設定

VideoAskでは、ユーザーの回答に応じてそのまま外部ページにジャンプさせる構成が可能です。これはまさに、動画アンケートを活用した「インタラクティブなナビゲーションファネル」の完成形とも言えます。

上図は、ユーザーが「生成AI（Gemini）」という選択肢を選んだ場合に表示される設定画面です。

リダイレクト設定の方法

右側の編集パネルでは以下のように操作します。

設定後、ユーザーが「Gemini」選択肢をクリックすると、即座にこのURLにジャンプします。

URL遷移ステップの作成と選択肢の割り当て

１. 選択肢にステップを割り当てる

1枚目の画像は、「Gemini」という選択肢を選んだユーザーを、先ほど作成したリダイレクトステップへ接続（ジャンプ）させる設定画面です。

操作手順は以下の通りです：

1. 分岐させたい質問ステップのLogicタブを開く
2. 「Jump to」対象として作成したリダイレクトステップを選択
3. 表示される選択肢一覧からどの回答でジャンプさせるかをチェック
4. 「Continue」をクリックして設定完了

２. リダイレクトステップの作成方法

VideoAskでは、ユーザーの選択に応じて最適な外部コンテンツへスムーズに案内する「リダイレクトステップ（URLジャンプ）」を作成できます。この機能により、アンケート後の体験設計が飛躍的に向上します。

2枚目の画像のように、新しいステップを追加する際に、通常の動画・画面共有オプションの下にある

「Redirect to a URL」 を選択します。

これにより、「動画や質問なしで即リンク遷移するステップ」が生成されます。

End Screenの活用と設定の最適化

VideoAskでは、ユーザーがすべてのステップを完了したあとに表示される**「End Screen（終了画面）」を自由にカスタマイズできます。

終了画面の設定項目と操作内容

右パネルの設定から、以下のようにカスタマイズが可能です。

VideoAskを公開する – Preview・Share・設定の最終確認

動画付きファネル型アンケートが完成したら、次は実際のユーザーに届けるための「公開・共有」設定です。
VideoAskでは、画面右上のツールバーから簡単に共有設定・動作確認が行えます。

右上メニューの主な機能

配信前の最終チェックリスト

VideoAskを配信する前に、以下を確認しましょう。

✅ 全ての質問ステップに動画と回答形式が設定されているか？

✅ 各選択肢に正しく分岐・URLリダイレクトが設定されているか？

✅ 「Collect contact details（連絡先収集）」が意図したステップのみにONになっているか？

セクション12：VideoAskの共有と連絡先収集設定 – CV獲得導線の最適化

VideoAskの設定が完了したら、次は**「どのように配布するか」、そして「どこでリード（連絡先）を収集するか」**を戦略的に決めていきます。

公開・共有の選択肢（Shareメニュー）

1枚目の画像は、「Share」ボタンを押した後に表示される共有方法の選択画面です。

Add variables 機能を使えば、URLにパラメータを追加して「個人情報をあらかじめ埋め込む」こともできます（CRM連携時などに使用）。

連絡先フォームの配置タイミングと設計

2枚目の画像は、「Collect contact details」の設定画面です。
この設定がONになっていると、VideoAskのステップ終了後に名前・メールアドレスなどの入力フォームが自動で表示されます。

設定項目の詳細

VideoAskの全体構成を見渡す

VideoAskを用いて動画アンケートを構築した際、全体構成の確認と微調整は極めて重要なフェーズです。

今回の実装のように、複数の質問・選択肢・リダイレクトを組み合わせた構造では、画面下部のコントロールパネルを活用することで、作成したファネルの全体像を一望できます。

各アイコンの意味と活用方法

以下は、VideoAskの構成確認用コントロールパネル（画像参照）に表示される主要なアイコンです：

補足：VideoAskのノードリスト（ノード構成）の見方と意味

VideoAskのフローチャート画面では、1つひとつのステップ（質問画面や分岐処理）を「ノード（Node）」として視覚的に管理できます。以下に、今回の構成で使われたノードの内容を整理して説明します。

ノード構成一覧（ステップ番号順）

回答収集と分析機能 〜VideoAskの「結果」と「メトリクス」画面の活用法〜

VideoAskでは、単に動画で回答を受け取るだけでなく、ユーザーの回答傾向を可視化・分析できるダッシュボード機能が搭載されています。この機能を使うことで、回答後の施策立案や導線の改善につなげることが可能です。

① Conversations（個別回答）

「Conversations」では、個別の回答履歴を確認できます。
氏名やメールが収集されていれば、誰がどの選択肢を選んだか、どこまで進んだかが明確にわかります。

• 未回答ステップの把握
• 特定ユーザーへの返信（メール送信）も可能

② Metrics（行動データの可視化）

Metricsタブでは、各ユーザーがどのような流れでステップを経由したかを以下の4カテゴリで把握できます：

• Landed（訪問）
• Interacted（再生や選択操作）
• Answered（回答完了）
• Completed（すべてのステップ完了）

加えて、デバイス（モバイル／PC）別の利用率や、日別・週別の変化も可視化されるため、ファネル分析にも活用できます。

③ Results（選択肢別の回答集計）

ステップごとに「Multiple Choice」で設置された選択肢に対し、リアルタイムで回答比率が表示されます。

例：「あなたの知りたいブログカテゴリはどれですか？」

• 生成AI：100%（2人）
• ビジネス心理学：0%
• Adobeのツール：0%

このように、「どの選択肢が人気か」「ユーザーはどこで分岐しているか」を一目で把握可能です。

【活用ポイント】

これにより、VideoAskは単なる動画フォームではなく、インタラクティブなマーケティング分析ツールとしても活用できるのです。

まとめ：VideoAskでつくる“伝わるアンケート”の新常識

今回ご紹介した VideoAsk は、ただの動画フォームではなく、ユーザー体験を設計できる分岐型インタラクションツールです。特に、以下の点で優れた効果を発揮します。

ツールの特徴と強み

• 直感的なUI：ノーコードで構成できる分岐設計
• 縦型動画前提：モバイルファーストで見やすく、回答しやすい
• 複数の回答形式：選択肢・自由入力・音声・動画の投稿にも対応
• 外部リンク誘導：選択肢に応じてブログ・商品ページなどに誘導できる
• リアルタイム分析：誰が何を選んだか、視覚的に把握可能