今回のビジネス心理学のテーマは親近効果について記事にしたいと思います。 親近効果について 新規効果とは 親近効果というのは一言でお伝えすると、最後に聞いたことを印象として強く残しておくという効果です。 例えば、Aについて良いことを言った場合と悪いことを言った場合、最終的に悪い表現になってしまうと、Aさんは悪い印象で残ってしまいます。 「悪いところもあるが、良いところもある」と伝えるのと、「良いところもあるが、悪いところもある」というのは、全く同じことを伝えているんですが、聞いた側は、最後に聞いた印象の方が強く残ります。 これはビジネスでも同じで、あなたが最終的に伝えたいメッセージを最後に持ってくるというのは非常に重要になります。 分かりやすいのが、ランキングの発表です。ランキングの発表はよく、1位を印象付けたい … [もっと読む...] about 【ビジネス心理学#17】最後に与えられた情報で相手を操作する『親近効果』について
ビジネス心理学
【ビジネス心理学#16】営業で使えるジャスチャー法について
今回のビジネス心理学は営業で使えるジェスチャー法というテーマを記事にしたいと思います。 ジェスチャー法 ジェスチャー法というのは、非常に簡単です。 例えば、営業で相手と対面になった際、相手がよく行う仕草を観察して、その仕草と同じ動作をするテクニックです。 このテクニックはミラーリング法とも似ていてほとんど同じものだと考えていただいて結構です。 ただ、今回のジェスチャー法の場合、ひとつポイントとしてあるのが、相手の聞き手を見極めるということです。 右利きなのか左利きなのか見極めて、相手が右手で何か動作をしているのであれば、それを真似をするといったようなことです。 人というのは、自分と同じ行動や仕草をする人に親近感を持つと言われています。 もちろん、このテクニック1つで全てができるという訳ではないのですが、ち … [もっと読む...] about 【ビジネス心理学#16】営業で使えるジャスチャー法について
【ビジネス心理学#15】断るのが苦手な人に届けたい!NOの伝え方
今日のビジネス心理学はNOの伝え方というテーマについて記事にしたいと思います。 ”NO”というのは断るという意味です。断るというのは正直言いずらいですが、どうやって伝えれば角が立たないかという話をしていきたいと思います。 例えば、あなたがサラリーマンであれば、上司の方に「飲みに行こう」誘われた時に「行きたくない…断りたい」と思うことがあると思います。 断るのが1回2回だったら角が立たないと思いますが、3、4回目と断りが多いと、どうしても「なんだコイツ!」と思われるかもしれないと気になりますよね。 僕もこれを読んでいるあなたと同じように、人に何か誘われた時に断るというのは心理的に抵抗があります。 これには大きく2つの心理があると思います。 相手に無視されたり、仕事をもらいなくなるという心配相手を不快にする心配 そ … [もっと読む...] about 【ビジネス心理学#15】断るのが苦手な人に届けたい!NOの伝え方
【ビジネス心理学#14】アイブローフラッシュについて
今回のビジネス心理学のテーマは「アイブロウフラッシュ」について記事にしたいと思います。 初めて耳にする方が多いのではないでしょうか。 これは初対面で活用できるテクニックです。 この記事を読んでいるあなたも、初対面の印象はとても大事であるということは聞いたことあると思います。 有名なのはメラビアンの法則といって、人は初対面でその人の印象を一瞬で決めてしまうというもので、初対面で会った瞬間の印象を取るのはすごく大変だとも言われています。 例えば、ボロボロの服を着ていたり、ボサボサの髪型で人に会い「この人は不潔だ…」という印象を与えてしまうと、その印象を取るのは非常に大変であるということです。 そのくらい初対面の印象は大事なんです。 その際に使えるテクニックとして活用できるのがアイブロウフラッシュというテクニックです … [もっと読む...] about 【ビジネス心理学#14】アイブローフラッシュについて
【ビジネス心理学#13】3の法則について
今回のビジネス心理学は「3の法則」について記事にしたいと思います。 3の法則とは 3の法則とは、何かメッセージを伝える際に3つ伝えると、記憶に残り、インパクトを与えやすく、リズミカルであることからよく活用されるテクニックです。 このテクニックは、スティーブ・ジョブズがよくプレゼンで活用していたと言われています。 例えば、iPhoneのメッセージを伝える際に「薄くて、軽くて、早い」というように、3つ伝えるということを意識的に多くやっていたと言われています。 2つでは少なく、4つでは多いのでインパクトを与えずらいですが、3つ伝えるのはリズムがよくインパクトを与えやすいんです。 例えば、こんなキャッチコピーを聞いたことありませんでしょうか。 「安い、うまい、早い」 このように相手に何かメッセージを伝える際に、3 … [もっと読む...] about 【ビジネス心理学#13】3の法則について